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汽车行业客户服务之——如何做好爱车讲堂以丰田汽车为例


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-10-26 14:32:29 人气:0

 

  现在买车的人越来越多,而汽车品牌的竞争也越来越激烈。丰田作为汽车的老品牌,有着自己的很多忠实客户,不过也有很多的新市场待开发,需要研究一些新的方式来获取新的客户,其中就包括爱车讲堂。那么丰田爱车讲堂该如何做呢?

  汽车行业做爱车讲堂可以:首先要有自己的一个内容体系,也就是说需要有一套自己的讲堂课程安排,按照不同的时间和内容,有条理性地安排爱车讲堂的内容,对于吸引客户有非常重要的作用。

  汽车行业做爱车讲堂可以:根据每一次所讲内容的不同来邀约客户,比如这一次讲的是女性如何挑选自己的汽车,那么邀请来的客户应该百分之八十以上都是女性,这个时候就需要提前邀约,做好分类。

  汽车行业做爱车讲堂可以:对自己的爱车讲堂现场进行布置,考虑因素主要包括听讲者人群、所讲内容、是否有互动环节等等,这些因素是我们在布置会场的时候需要考虑的。

  汽车行业做爱车讲堂可以:采取线上与线下讲课两种方式来做自己的爱车讲堂,毕竟现在人都很忙,没有那么多的时间来听课,所以线下的爱车讲堂不宜组织的太频繁,不如多组织线上的。

  汽车行业做爱车讲堂可以:选好主讲人,做好丰田爱车讲堂需要一个好的主持人,需要一个好的讲师,这一点也很重要,不然的话内容枯燥,老师没有激情,听者也会没有兴趣,长此以往,根本做不下去。

  汽车行业做爱车讲堂可以:提前做一些客户调查问卷,看看大家喜欢什么内容、什么形式的讲堂,这样有针对性开展爱车讲堂,对于长远发展有利无害,也是很值得去做的一件事情。

  汽车行业做爱车讲堂可以:以一些汽车装饰品作为参加爱车讲堂的小礼物来吸引客户参加,有时候必须给别人点好处,才能让别人支持自己的活动,虽然对于有车一族而言,多听听关于汽车的内容没有坏处,但是时间和精力上还是要考虑的,所以最好给参加者一些礼品,这样更有吸引力。

  汽车行业做爱车讲堂可以:每一次应该都有一些关于丰田品牌的内容在其中,一来是增加客户的好感,增强品牌的影响力;二来是一种企业文化的展示,让大家的信赖感更强一点,做爱车讲堂的主要目的还是在于促进销售。


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